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| 文峰大世界 |
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百货总公司
百货业是文峰商贸四大主力业态之一，也是公司实施“四轮齐驱”战略的重要组成部分。旗下拥有南通、泰州、连云港、上海等地区的文峰大世界百货连锁店13家，营业面积愈16万平方米，拥有员工7500名，2005年实现销售达45亿元，是江苏文峰大世界连锁发展有限公司最具影响力的主力业态。
百货总部作为文峰百货业的营销管理中心，全面负责各百货连锁店的销售营运管理及采购批发业务。自1996年第一家百货店--南通文峰大世界开业迄今，始终坚持“以客为尊、以文兴商”的经营理念，将星级饭店的服务管理移植到百货经营管理中，在取得显著经济效益的同时，社会知名度和美誉度不断攀升，先后荣获“全国文明单位”、“全国实施用户满意工程先进单位”、“全国诚信店”、“江苏省文明单位”、“江苏省诚信单位”、“江苏省质量管理先进企业”等几十项荣誉称号。
近年来，应对国内百货业日趋激烈的竞争态势及国际零售业的发展趋势，百货总部根据股份公司“二次创业”的战略部署，及时调整经营策略，以现代百货、时尚百货为定位，以品牌化经营为导向，以中高端群体为目标顾客，通过不断优化商品结构，不断美化购物环境，不断创新营销手段，不断推动品牌升级，用心诠释现代都市精致生活。与此同时，继续高举满意工程旗帜，通过推广个性化、一站式服务，构建CRM客户管理系统，为广大顾客提供优质完善的服务体系。 |
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